Support via Teamviewer
Wir können Ihnen mit Teamviewer einen schnellen Support für Ihr Problem bieten. Alles was Sie dazu brauchen ist ein Internetzugang und der Teamviewer, welcher einen Fernzugriff auf Ihren PC ermöglicht
Supportcenter
Anleitung : Teamviewer downloaden und starten. Wichtig ist, das Sie per Telefon mit unseren Support verbunden sind. Bitte teilen Sie uns dann die ID Nummer im Teamviewer Fenster mit. Somit ist gewährleistet., das nur unser Support Zugriff auf Ihren Rechner hat. Sie können durch schließen des Teamviewers jederzeit die Sitzung beenden.
Hier ein paar FAQ’s zum Teamviewer
Support ohne Installation
Mit TeamViewer verbinden Sie sich mit beliebigen Computern im Internet. Eine Softwareinstallation auf Kundeseite ist dabei nicht erforderlich, der Kunde führt lediglich ein kleines Programm aus und schon geht es los.
Problemloser Betrieb hinter Firewalls
Die größten Probleme bei der Nutzung von Fernwartungssoftware werden im Allgemeinen von Firewalls, gesperrten Ports und NAT-Routern für lokale IP-Adressen verursacht. Wenn Sie TeamViewer nutzen, können Sie diese Schwierigkeiten vergessen: TeamViewer findet Ihren Partner auch durch Firewalls.
Höchster Sicherheitsstandard
TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding.
Dateiübertragung
TeamViewer besitzt eine integrierte Dateiübertragung, um Dateien und Ordner zu kopieren. Die Dateiübertragung funktioniert natürlich ebenfalls über Firewalls!